入口调整背后的原因
当你发现某个入口换了位置、某个板块上了新版本，这里会同步讲清楚改动指向什么、对长期使用意味着什么，而不是只丢一句「已更新」。
适合：已经长期使用、需要向团队交代变化的负责人。
品牌专栏 · 长期更新
品牌专栏
亿万28链接在这条专栏里持续记录入口板块的变化、链接产品线的演进， 以及使用者在移动端与帮助文档之间来回切换时最常遇到的问题。 如果你正准备把一个入口长期交给团队使用，这里的每一期都能帮你提前避开几次返工。
本页目录
四个固定栏目，各自解决一类疑问
专栏不是随手记。每一篇落稿之前都会先归类，归到某一条栏目下，方便你按需找。
链接产品线的版本脉络
三个板块之间的分工、每个板块承担哪种访问需求、版本迭代时优先级怎么排——把产品结构讲透，你在选入口时就不必靠猜。
适合：第一次接触、想先看清整体结构的人。
真实访问场景的复盘
移动端访问的常见卡点、会员中心操作步骤里最容易绕错的那一步、反馈表格怎么填才能被快速处理，都在这一栏里反复讲。
适合：一线操作者与刚接手的新同事。
帮助文档栏目怎么用
中国站帮助文档栏目里内容不少，这一栏专门做导读：先看哪个、什么情况下该翻哪一节，让文档真正被用起来。
适合：需要把资料转交给他人的人。
近期要目
按刊期倒序排列。每一篇都可以独立读完，不需要按顺序追。
移动端访问门槛，到底卡在哪一步
我们把同一个入口在三种常见手机环境下走了一遍，记录了每一步的耗时与怀疑点。 结论是：多数人卡在第一次进入之后不知道往哪儿点，而不是进不来。 配套的《链接使用指南移动端》就是为这一段做的。
查看配套使用教程中国站版本说明更新了什么
本阶段入口调整集中在一个地方：把过去散落在多处的基础说明归到一处， 减少来回跳转。对已经在用的人而言，实际变化是找资料更快了。
了解站点概况反馈表格填得准，处理就快
很多人写反馈时只描述现象，不写发生时间与设备环境，导致需要来回确认。 这一期给出一份把话说全的写法，照着写能省掉一轮邮件。
前往咨询通道三个入口板块，分别适合谁
首次访问者最常问的一句话是「我该看哪个」。这一期把三个板块的适用人群、 典型场景和优先顺序一次讲清，看完基本上就能自己判断。
进入应用中心
本期领读
从一个链接，看整条使用路径是怎么被设计出来的
入口好不好用，很少由某一处决定。它取决于进入前有没有清楚的提示、 进去后有没有下一步指引、出问题时能不能在两步之内找到人。 本期把这三段拆开，逐段说明我们在每一段做了什么、为什么这么做， 以及你可以据此怎么要求自己的团队。
「入口不难找，难的是找到之后知道要做什么。」
—— 来自第 27 期读者反馈整理
- 进入前：导航与面包屑告诉你当前位置，避免误入不相关板块。
- 使用中：教程与文档互为补充，遇到陌生的词可以立刻查到解释。
- 出问题：咨询通道直接对接，邮件标题注明紧急还能优先处理。
写给不同读者
同一期专栏，不同的打开方式。按你的身份挑一条线读，速度更快。
决策者
先看品牌动态，再看版本说明
你需要知道入口是否稳定、调整是否有规律、遇到问题多久能响应。这两栏合起来回答的就是这几个问题。
执行者
先看使用现场，再看教程
手头正在操作却卡住了，直接翻使用现场一类文章，配合使用教程里的步骤对照，多数问题当场就能解决。
首次访问
先看产品线观察，再看应用中心
还不熟悉整体结构时，从产品线脉络入手，再用应用中心对照具体需求，选择会清晰很多。
想聊点具体的
专栏里没有的，直接问更快
如果你在专栏里没找到想问的那一条，或者需要有人对着你的使用场景说清楚，欢迎发邮件到 service@yi-wan28.com.cn， 也可以在工作日 9:00—18:00 之间电话联系 18153432257。 紧急的链接问题，请在邮件标题标注「亿万28链接-紧急」。
